Искусство конструктивного диалога: как слушать, слышать и убеждать
21 октября в Институте экономики ННГУ прошел увлекательный мастер-класс для студентов 2 курса направлений «Экономическая безопасность» и «Бизнес-информатика», а также для третьекурсников направления «Менеджмент».
Спикерами выступили преподаватели кафедры культуры и психологии предпринимательства: Наталья Родина, Елена Щербакова и Ольга Кашина. Встреча прошла в максимально интерактивном формате — никаких скучных лекций, только практика и живое общение!
Ребята разбирали реальные ситуации из повседневной и деловой жизни, выполняли упражнения и учились применять принципы эффективной коммуникации. Вот что было в фокусе внимания:
Активное слушание. Студенты тренировались сосредотачиваться на словах собеседника, задавать уточняющие вопросы и главное — проверять, правильно ли понята мысль.
Геометрия делового стиля. Оказывается, линии, формы и пропорции одежды напрямую влияют на впечатление о человеке. Обсудили, почему для переговоров так важны уместность и цельность образа.
Контакт глаз. Как показать внимание и заинтересованность, не превращая взгляд в пристальное разглядывание и сохраняя комфорт собеседника.
Факты vs Оценки. В ходе работы в парах и группах участники учились находить точки соприкосновения даже при различии взглядов.
Главный вывод встречи: конструктивный диалог — это не стремление любой ценой переубедить оппонента, а готовность услышать его и совместно найти решение.
Полученные инструменты точно пригодятся студентам в учебе, командных проектах и будущих деловых переговорах. Преподаватели кафедры благодарят ребят за активность, открытость и живой интерес к диалогу!
